揭秘象過河軟件售后服務的真相！

作者：財務管理軟件來源：本站瀏覽次數：1497次發布時間：2020-11-24 10:22:51

    之前接觸到的軟件行業對于售后或者是服務沒有多大的重視，通常是教會后就不存在什么服務了，更別說承諾什么永久免費的售后服務了，所以包教包會可能在這個行業屬于是本分，但是售后做的好不好就是情分了。

    其他行業我不太清楚，可能售后有一定期限，之后都是付費售后服務等等，但是象過河軟件的售后是這樣的，我們公司的本部在河南省鄭州市，所以我們的售后大多以遠程服務為主，當然其實一些類似于阿里云，騰訊云的服務商的售后服務也大多都是線上遠程服務的。但是我們的售后是終身有效的，也就是說只要您在用我們的軟件，我們就會為您提供一切軟件使用過程中遇到的問題和難題的解決方案。

    還記得有時候我們會接到一些比較有意思的客戶的電話：“您好，請問一下您這邊是某婆的售后中心嗎？”

    然后我們的售后服務人員說：“呃...不好意思我們這邊是象過河軟件的售后服務中心，您用的是某婆的軟件嗎？”

    客戶答：“是的，我們用的這個某婆的軟件不會用了，但是找不到他們的售后了”。

    售后服務人員很耐心的說：“雖然我們不是某婆的售后，但是我加您個聯系方式吧，我遠程幫您看一下，或許也能為您解決掉”。

    當時聽完這段對話的時候，我內心是震驚的...我們的售后服務人員竟然還會某婆的操作，正所謂干一行愛一行，做一行精一行，真的是在象過河人身上完美的體現了，軟件本事一大家，只是因品牌而分家，所以即便有其他軟件的問題，我們售后服務人員也依然會為您盡可能的解決問題。因為我們很了解用戶用到某些功能不會用時的窘迫感。

    象過河軟件成立13年，免費服務也已提供13年，用軟件不收任何服務費，一次付費終身使用！包教包會，有問必答！

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